Sicher wellnessen
Tipps zur Hygiene im Wellnessbereich ihres Hotels.
Neben den staatlichen Auflagen bzw. der geltenden Verordnungen haben Sie nun in Zeiten von Covid-19 die Aufgabe Ihren Wellnessbereich für jeden Gast als sicher darzustellen. Jeder Gast soll beim Eintauchen in die Wellness-Wohlfühl-Oase wissen, dass er in Ihrem Betrieb gelassen die Seele baumeln lassen kann…
Zufriedenheit ist ein stiller Garten, in dem man sich ausruhen kann.
(Ernst Ferstl)
Wichtig für die Zufriedenheit Ihrer Gäste ist u.a.:
- Dass Sie transparent kommunizieren
(berahmen Sie Informationen in Ihrem Hoteldesign und stellen Sie diese auf, verwenden Sie Piktogramme falls Sie Kinder ansprechen möchten) - Dass Sie den Mitarbeitern einen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung stellen
(für die Innenräume außer Feuchträume, Dampfbad siehe Erlass…seien Sie diesbezüglich Vorbild) - Dass Sie handliche, abgedeckte Einzelportionen bei Snacks/ Erfrischungen vorfinden
(vermeiden Sie zu großen Portionen, stellen Sie mehrmals frische Ware zu Verfügung) - Dass Sie Stauzonen vermeiden
(Sauna, Ruheraum, Kosmetik etc., Terminvergaben bei Saunagängen, Abholservice vom Zimmer bei freier Kabine nach erfolgtem lüften) - Dass Sie trotz Covid-19 Ansprechbarkeit und Offenheit vermitteln
(mit „social distancing“)
